Digitale learning journey Rotterdamse Plus
De Rotterdamse Plus (R+) is een samenwerkingsverband tussen de zorginstellingen, Gemeente en ROC-onderwijs in de gemeente Rotterdam. Deze organisatie heeft als doel om meer studenten met een MBO niveau-2 opleiding tijdens hun studie naar de ouderenzorg te trekken. Dit doet R+ door toekomstbestendig innovatief digitaal onderwijs te ontwikkelen dat de ‘kritische’ doelgroep (MBO2) aanspreekt en motiveert om ‘ermee aan de slag gaan’. Digitaal onderwijs dat docenten en stagebeleiders ondersteunt in de uitvoering en begeleiding van het leerproces van de MBO-studenten.
Resultaat
Het stagnerende project is binnen 3 weken vlot getrokken. Een juridische procedure was nodig om van de falende leverancier af te komen. Een marktverkenning op basis van een scherp pakket van Eisen bracht de juiste leverancier aan boord. Vervolgens heeft het team met de leverancier een passende digitale leeromgeving neergezet. Knap resultaat, onder hoge tijdsdruk.
Opdracht
Het was januari 2020. Volgens planning en afspraak met de gecontracteerde leverancier had het resultaat in november 2019 geleverd moeten zijn. De Rotterdamse Plus opleiding had een flitsende innoverende Elektronische Leeromgeving (ELO) moeten zijn. Met digitaal onderwijs, in verband met de covid-19-pandemie. Helaas was daar geen sprake van. Er was er tot dat moment niets gebeurd en het ICT- en Onderwijsteam zat met de handen in het haar om de slag van papier en one-note naar digitaal onderwijs te kunnen maken. Om voortgang te forceren heeft de programmamanager van de Rotterdamse Plus besloten een projectmanager van KWD in te huren.
De opdracht was duidelijk: zet zo snel als mogelijk de juiste ELO op poten, zodat die ter beschikking komt van het onderwijs.
Aanpak
De KWD-projectmanager heeft direct gesprekken met de leverancier opgestart, samen met het team de voorbereidingen voor technische implementatie getroffen en de trainingen voor het onderwijsteam gepland. Al snel bleek dat de leverancier steken liet vallen. Het bewijs kwam tijdens een lay-out demo sessie: de leverancier kon niet opleveren wat nodig was. De leverancier had zich slecht voorbereid, had zich niet verdiept in de klant en –na flink doorvragen- een product verkocht dat ‘nog niet klaar was’ en al helemaal niet aansloot op de eisen en wensen van de Rotterdamse Plus. Het ICT- en onderwijsteam gaf aan geen vertrouwen meer te hebben in de leverancier. De projectmanager kon niets anders doen dan dit volmondig onderschrijven. Tijd voor actie, maar vooral tijd voor voortgang en nieuwe energie! Dat laatste was al te lang onnodig verspild.
De gecontracteerde leverancier werd in gebreke gesteld. Na drie herkansingen om deugdelijk product te leveren, bergen papierwerk en nog meer e-mails is het contract juridisch ontbonden.
Terug naar de tekentafel
De projectmanager heeft in de tussenliggende periode het team de opdracht gegeven om de marktverkenning opnieuw – en nu goed – voor te bereiden. Het ICT- en onderwijsteam is teruggegaan naar de basis. Ze zijn gaan ‘dromen’, wat leidde tot een aangescherpte visie waarop de eisen en wensen van de ELO opnieuw zijn vormgegeven. Wat vinden we belangrijk? Wat vinden de studenten belangrijk? Hoe leert onze doelgroep? En hoe zorgen we voor innovatief toekomstbestendig onderwijs?
Uit de marktverkenning kwamen drie geschikte partijen naar voren, die hun product in een demosessie hebben gepresenteerd. Digitaal uiteraard, want ook wij waren overgeschakeld op online samenwerken vanwege de covid-19 pandemie. Het online platform van ANewSpring (een Rotterdamse onderneming) bleek uiteindelijk het beste aan te sluiten en had de voorkeur van het onderwijsteam. Innovatief, makkelijk in gebruik, overzichtelijk en veel onderwijskundige toepassingen en werkvormen. Geen ‘platte’ elektronische leeromgeving of ‘boek achter glas’ maar een learning journey die zowel via de laptop kon worden gevolgd als ook via een custom app (telefoon, tablet). En dat laatste sluit heel goed aan op de behoefte van de studenten.
Vlot leveren
Na contractering van deze leverancier is het onderwijsteam getraind (digitale workshops) om content (inhoud) en uitvoering (templates) te kunnen maken. Het ICT team is opgeleid om het platform in het ICT landschap te integreren en het beheer uit te kunnen voeren. En omdat er nog budget overbleef kon er een grafisch vormgever aan het team worden toegevoegd die naast een strakke lay-out ook onderwijsondersteunende animaties en interactieve opdrachten- en begeleidingsformulieren heeft toegevoegd.
Het onderwijsprogramma is een jaar later dan gepland opgeleverd. Maar: de vertraging heeft uiteindelijk wel geleid tot een innovatief toekomstbestendig onderwijsproduct. Met een heel hoge waardering van studenten. En dat is waar je het voor doet.
Lees hier meer over onze andere cases!
Warning: Trying to access array offset on value of type null in /home/codiwjav/kwdrm.codigotin.xyz/wp-content/themes/kwd/partials/label-title-text-buttons-image.php on line 8
Wil je ook resultaat?
">