De aanhouder wint
Een Identity and Access Management-project dat al 10 jaar geleden werd geïnitieerd om een maatwerksysteem te vervangen door een standaardoplossing, kreeg recent nieuwe urgentie. De ontwikkelaar van het huidige maatwerksysteem, die als enige over diepgaande kennis van dit systeem beschikt, gaat binnenkort met pensioen. Dit maakt het cruciaal om snel actie te ondernemen voor een IAM-project dat al een jaren vastzit.
Lees verder hoe KWD’er Martina dit IAM-project succesvol heeft opgepakt.
Bij het Universitair Medisch Centrum werken meer dan 15.000 medewerkers, die hun bevoegdheden voor applicaties, dataopslag, toegang tot lockers en parkeerplaatsen ontvangen via een centraal systeem. Het oude systeem, dat in de loop van tientallen jaren is opgebouwd, bevatte een complexe mix van maatwerkoplossingen en workaround-methoden om bevoegdheden te verstrekken. Opschonen had geen prioriteit. Een echte uitdaging om dit om te zetten in een standaard pakket via het IAM-project.
Resultaat
Na jaren van vruchteloze pogingen was de motivatie bij het projectteam volledig weg. Het vertrouwen dat het project deze keer wel zou slagen, was volledig verdwenen. Dit gold voor zowel het vertrouwen in elkaar als in de gebruikte technologie. Herstel van vertrouwen was de eerste stap. Dat ging niet bepaald vanzelf. Het heeft een aantal projectleden doen besluiten om een andere baan te zoeken of uit het project te stappen. Echter nieuwe mensen in het project brengen hernieuwde energie en frisse perspectieven.
Het migreren van een klein deel naar het nieuwe systeem gaf voldoende motivatie om ook de rest van het project op te pakken. Het succes van de eerste stappen bood het vertrouwen die nodig was om door te gaan.
Opdracht
De opdracht was om het bestaande maatwerksysteem om te zetten naar een standaardoplossing. De eerste fase bestond uit het inrichten van dit standaardpakket, inclusief het opzetten van koppelingen met diverse systemen om automatisch gegevens op te halen.
Aanpak
We hebben de migratie van bevoegdheden ingedeeld in batches per beheergroep. Op deze manier konden we voor elke groep demo’s verzorgen, beheerders trainen, testen en gezamenlijk de migratie uitvoeren. Door de migratie in batches te splitsen, konden we het risico verkleinen, zodat eventuele problemen niet het hele ziekenhuis zouden beïnvloeden.
Martina’s eerste prioriteit was het projectteam weer effectief samen te laten samenwerken. Daarnaast was Martina verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team, de implementatie van het standaard systeem, en de migratie. Ze zorgde ook voor de communicatie met de gebruikers van het systeem via nieuwsbrieven, demo’s en trainingen. Bovendien rapporteerde ze aan de stuurgroep en zorgde ze voor de in beheer name van het nieuwe systeem.
Wil je ook resultaat?
">