Capaciteitsmanagement in de kinderopvang

De organisatie heeft door inzicht en overzicht te organiseren, rust en voorspelbaarheid gecreëerd. Hierdoor kan het aantal op te vangen kinderen zo groot mogelijk gemaakt worden en weten de schaarse pedagogische medewerkers, op basis van helder en vooral uniforme en geharmoniseerde kaders, ruim van tevoren wanneer ze moeten werken en wordt ziekte en verzuim eenvoudig opgevangen. Het inplannen van medewerkers gebeurt nu op een centrale afdeling waar gespecialiseerde roosteraars met zicht op de beschikbaarheid van medewerkers de indeling maken. De vestigingsmanager heeft daardoor meer tijd voor de medewerkers wat tot grotere tevredenheid leidt en daardoor voor minder verloop   en is er meer continuïteit van de dienstverlening en voorspelbaarheid voor de collega’s op de locaties.

Mathijs heeft het stokje overgenomen van een interne collega. Hij heeft structuur en daarmee rust gebracht in het programma waarna de eerste resultaten zichtbaar werden. Doelen en mijlpalen werden helder waardoor er gericht gewerkt en gecommuniceerd kon worden.

Als bijvangst heeft Mathijs ervoor gezorgd dat projectmatig werken bij Wij Zijn JONG een volgende stap heeft kunnen zetten in het verder professionaliseren.

Mathijs is gevraagd de leiding over het programma voor het implementeren van de geharmoniseerde processen op zich te nemen. Op basis van nieuw vast te stellen beleid moeten processen opnieuw ontworpen worden, beschreven worden, van werkinstructies voorzien worden en geïmplementeerd worden. Stuurinformatie moet er uiteindelijk voor zorgen dat de processen goed geborgd zijn en eventueel verder verbeterd kunnen worden.  De nieuwe processen moeten zorgen voor het tijdig op elkaar afstemmen van de beschikbare medewerkerscapaciteit en de kindbezetting, zodat de ideale mix van aantallen kinderen en aantallen medewerkers ontstaat.

Structureer het programma, neem de projectmedewerkers mee en zorg dat de eindgebruikers weten hoe ze moeten werken.